AVISO DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB ESHOP.ESAOTE.COM
1. Introducción
Bienvenido al Aviso de Privacidad del sitio web eshop.esaote.com (en adelante, el “Sitio Web”). Este documento, elaborado de conformidad con el art. 13 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, en adelante “RGPD”), describe cómo se tratan sus datos personales en este Sitio Web. Este Aviso se aplica exclusivamente a las actividades de tratamiento de datos dentro del Sitio Web y no cubre otros sitios web externos accesibles mediante enlaces desde este Sitio Web.
El Sitio Web está destinado a usuarios que tengan al menos 18 años. Al navegar por el Sitio Web, los usuarios confirman que cumplen este requisito de edad.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Se ha designado un Delegado de Protección de Datos (“DPD”), con quien puede ponerse en contacto para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales en dpo.esaote@esaote.com.
3. ¿Qué datos recopilamos y tratamos?
3.1. Datos de navegación
Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al Sitio Web, las direcciones en formato URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta proporcionada por el servidor (correcta, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan únicamente para recopilar información estadística, así como para verificar que el Sitio Web funciona correctamente. Dichos datos también podrán utilizarse para determinar responsabilidades en caso de delitos informáticos cometidos contra el Sitio Web. Salvo en este último caso, los datos de navegación se eliminan transcurridos 12 meses.
3.2. Datos relativos al registro en el Sitio Web
A través del formulario de registro del Sitio Web, se solicita a los usuarios que faciliten datos personales como nombre, apellidos, país, ciudad, número de teléfono, código postal, dirección de correo electrónico, contraseña de acceso y principal ámbito de actividad.
3.3. Datos de ubicación
Esaote podrá determinar la ubicación geográfica del usuario, identificando específicamente el país en el que se encuentra en el momento de acceder al Sitio Web, con el fin de dirigirlo al catálogo de ventas correspondiente y aplicar la normativa fiscal pertinente.
3.4. Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
A través de los formularios presentes en el Sitio Web (por ejemplo, “Contáctenos”), el interesado puede proporcionar datos personales como nombre, apellidos, código postal, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa o institución, tipo de solicitud, área de interés o categoría de producto y tipo de productos, así como principal ámbito de actividad.
3.5. Datos relativos a los pagos en línea
En relación con los pagos realizados por los usuarios, Esaote trata únicamente los datos transmitidos por las empresas de pago digital, es decir, la información devuelta sobre el estado del pago (correcto/rechazado). Cualquier otra información relativa a la cuenta (por ejemplo, PayPal) es almacenada por las entidades que gestionan el servicio correspondiente, las cuales no están autorizadas a utilizar los datos personales recibidos a través del Sitio Web para otros fines.
3.6 Cookies
El Sitio Web recopila y trata datos mediante cookies o tecnologías similares. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulte la “Política de Cookies” disponible en el Sitio Web.
4. ¿Qué hacemos con los datos personales que recopilamos sobre usted?
4.1. Registro en el Sitio Web
Finalidad: permitir a los usuarios registrarse y gestionar su cuenta en el Sitio Web, así como acceder para realizar pedidos y comprar productos. La aportación de datos personales para esta finalidad es totalmente opcional; sin embargo, no facilitarlos impedirá el registro.
Base jurídica: ejecución de un contrato del que el usuario es parte (art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
Período de conservación: los datos personales se conservan hasta la eliminación de la cuenta, que los usuarios pueden solicitar enviando un correo electrónico a privacy.esaote@esaote.com. Tras el cierre de la cuenta, los datos se conservarán durante el período adicional necesario para cumplir obligaciones legales y durante el plazo permitido para ejercer acciones legales, según los plazos de prescripción aplicables.
4.2. Gestión y ejecución de pedidos de compra
Finalidad: gestionar y ejecutar los pedidos de compra de productos y servicios realizados por el usuario en el Sitio Web, incluidas las actividades relacionadas con el pago, el envío y la entrega. La aportación de datos personales para esta finalidad es opcional, pero sin ellos no será posible gestionar y ejecutar los pedidos de compra realizados por el interesado en el Sitio Web.
Base jurídica: ejecución de un contrato del que el interesado es parte (art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
Período de conservación: los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar la finalidad de gestionar y ejecutar los pedidos de compra. En cualquier caso, dado que el tratamiento se realiza para la prestación de productos/servicios, los datos personales se conservarán durante un período adicional necesario para cumplir obligaciones legales y durante el plazo permitido para ejercer acciones legales, según los plazos de prescripción aplicables.
4.3. Geolocalización
Finalidad: determinar la ubicación del interesado con referencia al país en el que se encuentra en el momento de acceder al Sitio Web, con el fin de permitir a Esaote dirigir al usuario al catálogo de ventas adecuado y aplicar la normativa fiscal pertinente.
Base jurídica: interés legítimo de Esaote en facilitar el uso de sus servicios en línea (art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Período de conservación: Esaote trata los datos relativos al país de ubicación del interesado en el momento de acceder al Sitio Web únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para dirigir al usuario al catálogo de venta de productos adecuado. Dichos datos no se conservan posteriormente.
4.4. Gestión de solicitudes de información
Finalidad: responder a las solicitudes de información enviadas por el usuario a través de: (i) la sección “Contáctenos” disponible en el Sitio Web; y/o mediante direcciones de correo electrónico accesibles a través de enlaces disponibles en el Sitio Web, así como realizar el seguimiento de interacciones posteriores para evaluar la evolución de la relación con el interesado y el posible interés comercial en los productos o soluciones de Esaote. Para las finalidades indicadas anteriormente, el Responsable podrá compartir los datos personales del interesado con sus filiales y/o distribuidores autorizados, en la medida necesaria para la gestión eficaz de la solicitud presentada. La aportación de datos personales para esta finalidad es opcional, pero sin ellos no será posible gestionar y responder a las solicitudes de información enviadas por el interesado.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado (art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
Período de conservación: los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar y responder a las solicitudes de información y asistencia y, en cualquier caso, durante un período no superior a 24 meses desde la fecha de recogida, con el fin de realizar el seguimiento de interacciones posteriores y evaluar la evolución de la relación con el interesado.
4.5. Gestión de solicitudes de servicio y asistencia
Finalidad: gestionar y atender las solicitudes de asistencia técnica, soporte remoto y mantenimiento programado o correctivo de los productos de Esaote enviadas por el usuario a través de: (i) la sección “Contáctenos” disponible en el Sitio Web (solicitud de “Soporte Técnico”); y/o mediante direcciones de correo electrónico accesibles a través de enlaces disponibles en el Sitio Web. Para garantizar la gestión más eficaz y oportuna de las solicitudes de servicio y asistencia, Esaote podrá compartir los datos personales proporcionados por el usuario con sus filiales y/o distribuidores autorizados. La aportación de datos personales para esta finalidad es opcional, pero sin ellos no será posible gestionar y responder a las solicitudes de información y asistencia enviadas por el interesado.
Base jurídica: ejecución de un contrato del que el interesado es parte (art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
Período de conservación: los datos personales se conservan durante toda la duración de cualquier acuerdo de mantenimiento y asistencia entre el usuario y Esaote y, en cualquier caso, durante todo el período de garantía legal exigido por la ley tras la venta del producto. Tras la expiración del acuerdo de asistencia, los datos personales se conservarán durante un período adicional de 10 años para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, así como para permitir a Esaote hacer valer o defender sus derechos de conformidad con los plazos de prescripción aplicables.
4.6. Cumplimiento normativo
Finalidad: cumplir las obligaciones legales y los requisitos reglamentarios, incluido permitir al interesado ejercer sus derechos en materia de privacidad.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales a las que está sujeto el Responsable del tratamiento (art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD).
Período de conservación: los datos personales se conservan durante el período exigido por las obligaciones legales aplicables.
4.7. Ejercicio y defensa de derechos en procedimientos judiciales
Finalidad: formular, ejercer o defender una reclamación en un procedimiento judicial o cuando las autoridades judiciales ejerzan sus funciones jurisdiccionales.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable del tratamiento (art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Período de conservación: los datos personales se conservan durante un período estrictamente limitado a la duración del litigio, hasta la expiración de los plazos de ejecución o recurso.
4.8. Marketing directo
Finalidad: enviar comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico relativas a los productos y servicios ofrecidos por la Sociedad. La aportación de datos personales para esta finalidad es totalmente opcional y no afecta al uso del Sitio Web ni de los servicios relacionados.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD).
Período de conservación: los datos personales se conservan hasta la retirada del consentimiento, que puede ejercerse contactando con la Sociedad en privacy.esaote@esaote.com.
4.9. Marketing perfilado
Finalidad: enviar comunicaciones comerciales y promocionales personalizadas en función de los intereses del interesado. La aportación de datos personales para esta finalidad es totalmente opcional y no afecta al disfrute del Sitio Web ni de los servicios relacionados.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD).
Período de conservación: los datos personales se conservan hasta la retirada del consentimiento, que puede ejercerse contactando con la Sociedad en privacy.esaote.com.
4.10. Soft spam
Finalidad: enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre productos y servicios similares a los ya adquiridos por el interesado, salvo que este se oponga a recibir dichas comunicaciones en el momento de la primera comunicación o en comunicaciones posteriores.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable del tratamiento (art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Período de conservación: los datos personales se conservan hasta que el interesado se oponga al tratamiento mediante el enlace correspondiente situado al final de cada comunicación o contactando con el Responsable del tratamiento en la dirección de correo electrónico privacy.esaote@esaote.com.
4.11. Comunicación a terceros con fines de marketing directo
Finalidad: comunicar los datos del usuario, por ejemplo nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, a sociedades terceras pertenecientes al Grupo Esaote para sus propios fines de marketing directo.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD).
Período de conservación: los datos personales se conservan hasta la retirada del consentimiento, que puede ejercerse contactando con la Sociedad en privacy.esaote@esaote.com.
5. ¿A quién comunicamos o compartimos sus datos personales?
Los datos personales pueden compartirse con los siguientes destinatarios:
- Terceros que actúan como encargados del tratamiento, tales como: (i) proveedores de servicios para el desarrollo del Sitio Web; (ii) entidades encargadas de realizar actividades de mantenimiento técnico del Sitio Web; (iii) personas físicas, sociedades o despachos profesionales que prestan servicios de asistencia y consultoría.
- Terceros que actúan como responsables independientes del tratamiento, tales como: (i) autoridades o terceros cuando la comunicación sea exigida por la ley, incluidas fuerzas y cuerpos de seguridad, organismos reguladores u otras entidades gubernamentales para el cumplimiento de obligaciones legales; (ii) sociedades del Grupo Esaote para: (a) actividades de asistencia técnica, mantenimiento y servicio posventa de los productos de Esaote; (b) gestión y seguimiento de las solicitudes de información de clientes enviadas a través del Sitio Web u otros canales de contacto; (c) sus propios fines de marketing directo.
6. ¿Quiénes son los sujetos autorizados para tratar sus datos personales?
Los datos personales podrán ser tratados por el personal de Esaote y por operadores encargados de perseguir las finalidades mencionadas anteriormente, que han sido expresamente autorizados para el tratamiento, han recibido instrucciones operativas adecuadas y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
7. ¿Cómo se transfieren internacionalmente los datos personales?
Algunos datos personales podrán compartirse con destinatarios que pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. El Responsable del tratamiento garantiza que el tratamiento de datos por parte de dichos destinatarios se realice de conformidad con el RGPD. Las transferencias podrán basarse en una decisión de adecuación, en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en otra base jurídica adecuada. Puede solicitarse más información al Responsable del tratamiento escribiendo a privacy.esaote@esaote.com.
8. ¿Cuáles son sus derechos?
El interesado puede ejercer sus derechos contactando con privacy.esaote@esaote.com, incluidos el acceso a los datos personales, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición por motivos relacionados con el interés legítimo y la portabilidad de los datos, cuando sea técnicamente viable.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento contactando con privacy.esaote@esaote.com. No obstante, debe tenerse en cuenta que la retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente, de conformidad con el art. 77 del RGPD, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable en materia de protección de datos.