Services d’E‑shop
Bien plus qu’un simple e-commerce. En faisant vos achats sur E-shop, vous pourrez profiter de l’ensemble des services et avantages offerts par Esaote tels que le support dans chaque phase de l’achat et l’assistance pour maintenir votre équipement en parfait état à tout moment.
Toujours près de vous : avant, pendant et après votre achat en ligne
Nous sommes conscients que l’achat d’un échographe est toujours un choix délicat. Notre équipe E-shop vous assiste avant et après votre achat grâce à une gamme de services personnalisés conçus pour que vous puissiez faire votre achat en ligne en toute sérénité et que vous puissiez planifier toutes vos activités ultérieures en toute tranquillité.
Service avant-vente
Vous souhaitez obtenir des conseils sur le meilleur produit à acheter ou être guidé dans votre procédure d’achat en ligne ? Notre équipe E-shop est à votre disposition pour vous guider dans toutes les étapes délicates de votre achat.
Installation et essai
L’achat d’un échographe n’est que le début. E-shop vous permet de bénéficier de services essentiels tels que l’installation et l’essai. Vous êtes ainsi immédiatement sûr d’utiliser vos instruments de travail au maximum de leur potentiel.
Extension de garantie
Nous vous offrons différents niveaux de garantie sur tous les échographes, tant pour les applications humaines que vétérinaires, également applicables aux produits reconditionnés. Pour ces derniers et pour les échographes de démonstration, nous offrons une garantie de 6 mois étendue à 12 mois pour les nouveaux dispositifs et jusqu’à 36 mois pour les modèles les plus récents.
Retour sous 15 jours
Nous sommes convaincus que vous serez satisfaits de nos produits, mais si vous changez d’avis, vous disposez d’un délai de 15 jours pour les retourner. Notre équipe E-shop vous accompagnera dans cette démarche. Entre-temps, vous pouvez lire toutes les informations à ce sujet sur notre page conditions générales.
Solutions service technique
Notre structure de Service agile et efficace organise ses activités en fonction de vos besoins afin d’optimiser les performances des dispositifs tout au long de leur cycle de vie, de prévenir les pannes et de réduire les temps d’arrêt des machines.
Assistance téléphonique
Nous fournissons une assistance technique par téléphone avec des premières instructions et des délais de résolution courts
Service à distance :
Nous effectuons des opérations de contrôle et d’assistance à distance par le biais d’un personnel technique spécialisé, via une connexion directe du système à distance.
Demande de formation
Vous souhaitez recevoir une formation personnalisée sur l’utilisation des dispositifs ou logiciels ? Notre équipe de cliniciens spécialisés sont à votre disposition pour vous offrir un service de formation à distance, voire sur place, en fonction de vos besoins
Qualité certifiée
Qui dit échographes, dit santé des personnes. Chez Esaote, nous avons toujours accordé la plus grande attention à la qualité de nos produits. En achetant sur E-shop, vous bénéficierez d’une certification de qualité obtenue grâce à des procédures strictes et normalisées.
Besoin d’aide ou d’assistance ?
Vous avez besoin d’aide pour choisir un produit, d’informations sur le fonctionnement d’E-shop, vous souhaitez contacter le réseau de vente ou devenir l’un de nos distributeurs ? Contactez-nous dès maintenant pour obtenir toutes les réponses.