E-Shop-Serviceleistungen
Weit mehr als ein Online-Shop. Durch den Kauf im E-Shop können Sie die von Esaote angebotenen Serviceangebote und Vorteile nutzen, wie z. B. Unterstützung in jeder Phase des Kaufs und Kundendienst, damit Ihre Ausrüstung stets im besten Zustand erhalten bleibt.
Immer an Ihrer Seite: vor, während und nach Ihrem Online-Kauf
Wir sind uns bewusst, dass der Kauf eines Ultraschallgeräts immer eine heikle Entscheidung ist. Unser E-Shop-Team unterstützt Sie sowohl vor als auch nach dem Kauf mit einer Reihe personalisierter Serviceleistungen, die Ihnen bei Ihrem Online-Kauf ein sicheres Gefühl geben und die Möglichkeit verleihen, auch all Ihre nachfolgenden Aktivitäten entspannt zu programmieren.
Pre-Sales-Support
Möchten Sie eine Beratung zum besten käuflichen Produkt oder sich bei Ihrem Online-Kauf beraten lassen? Unser E-Shop-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie in allen heiklen Phasen Ihres Kaufs zu begleiten.
Installation und Abnahme
Der Kauf des Ultraschallgeräts ist nur der Anfang. Bei E-Shop können Sie auf wichtige Serviceleistungen, wie die Installation und Abnahme zählen. Damit Sie von der ersten Sekunde an sicher sind, die maximale Leistung aus Ihren Arbeitsinstrumente herauszuholen.
Garantieerweiterung
Wir bieten Ihnen unterschiedliche Garantiestufen auf alle Ultraschallsysteme, sowohl für human- als auch veterinärmedizinische Anwendungen, die auch für generalüberholte Produkte gelten. Für Letztere und die Demo-Ultraschallgeräte gewähren wir eine Garantie von 6 Monaten, die sich bei Neugeräten auf 12 Monate und bei den neuesten Modellen auf bis zu 36 Monate erweitert.
15 Tage Rückgaberecht
Wir sind sicher, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sein werden, aber wenn Sie doch Ihre Meinung ändern sollten, haben Sie 15 Tage Zeit, sie zurückzugeben. Unser E-Shop-Team unterstützt Sie bei diesem Vorgang. Inzwischen können Sie alle diesbezüglichen Informationen auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.
Technische Servicelösungen
Unsere agile und effiziente Servicestruktur organisiert ihre Aktivitäten im Einklang mit Ihren Bedürfnissen, um sicherzustellen, dass Sie über den gesamten Lebenszyklus hinweg Spitzenleistung erhalten, Ausfälle verhindert und Maschinenstillstandszeiten reduziert werden.
Kundendienst auf Abruf
Wir bieten technischen Support mit telefonischen Erste-Hilfe-Hinweisen und kurzen Lösungszeiten
Fernkundendienst:
Über eine direkte Verbindung zum Remote-System führen wir Fernkontroll- und Kundendiensteinsätze durch spezialisiertes technisches Personal durch.
Gerätebezogene Schulungen
Möchten Sie eine individuelle Schulung zum Umgang mit Geräten oder Software erhalten? Unser Team aus klinischen Spezialisten steht für bedarfsabhängige Anwendungsschulungen aus der Ferne oder auch vor Ort zu Ihrer Verfügung
Zertifizierte Qualität
Ultraschallgeräte sind für die Gesundheit der Menschen relevant. Bei Esaote legen wir seit jeher größten Wert auf die Qualität unserer Produkte. Wenn Sie im E-Shop einkaufen, können Sie sich auf eine auf strengen und standardisierten Verfahren basierende Qualitätszertifizierung verlassen.
Benötigen Sie Hilfe oder Support?
Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl eines Produkts oder möchten Sie uns um Informationen zur Funktionsweise des E-Shops bitten, das Vertriebsnetz kontaktieren oder einer unserer Vertreiber werden? Kontaktieren Sie uns jetzt, um alle Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.