Servicios de E‑shop
Mucho más que un comercio electrónico. Al comprar en E-shop puede beneficiarse del sinfín de servicios y ventajas que ofrece Esaote como el asesoramiento en cada fase de la compra y la asistencia para mantener su equipo en condiciones óptimas.
Siempre con usted: antes, durante y después de su compra online
Entendemos que la compra de un ecógrafo siempre es una elección delicada. Nuestro equipo de E-shop le asesora tanto antes como después de su compra con una serie de servicios personalizados, diseñados para facilitar al máximo su compra online y permitirle planificar con tranquilidad todas sus tareas posteriores.
Asesoramiento preventa
¿Desea que le asesoremos sobre el mejor producto para comprar o que le guiemos en el proceso de compra online? Nuestro equipo de E-shop está a su disposición para guiarle en todos los delicados pasos previos a la compra.
Instalación y puesta en marcha
La compra de un ecógrafo es sólo el principio. Con E-shop puede beneficiarse de servicios esenciales como la instalación y la puesta en marcha. Así desde el primer momento podrá estar seguro de utilizar sus herramientas de trabajo con todo su potencial.
Garantía ampliada
Ofrecemos distintos niveles de garantía para todos los ecógrafos, para uso humano y veterinario, que también se aplican a los productos reacondicionados. Para estos últimos y para los ecógrafos de demostración, ofrecemos una garantía de 6 meses que se amplía a 12 meses para los dispositivos nuevos, hasta 36 meses para los modelos más recientes.
15 días para la devolución
Estamos seguros de que quedará satisfecho con nuestros productos, pero si algo le hace cambiar de opinión, dispone de 15 días para devolverlos. Nuestro equipo de E-shop le ayudará en este proceso. Mientras tanto, puede consultar toda la información al respecto en nuestra sección Condiciones generales de venta.
Technical service Solutions
Nuestro equipo de asistencia técnica es rápido y eficiente y organiza su trabajo de acuerdo con las necesidades del cliente para garantizar unas prestaciones óptimas de los dispositivos a lo largo de su ciclo de vida, evitar averías y reducir el tiempo de parada.
Asistencia telefónica
Ofrecemos asistencia técnica telefónica para una actuación rápida y resolución en breve tiempo
Asistencia en remoto:
Realizamos operaciones de control y asistencia a distancia por parte de un personal técnico especializado a través de una conexión directa del sistema en remoto.
Solicitud de formación
¿Desea recibir formación personalizada sobre el uso de dispositivos o software? Nuestro equipo de especialistas clínicos está a su disposición para ofrecerle un servicio de formación en remoto o incluso in situ, dependiendo de sus necesidades
Calidad certificada
Cuando hablamos de equipos de ecógrafos, nos referimos a la salud de las personas. En Esaote siempre hemos prestado la máxima atención a la calidad de nuestros productos. Al comprar en Esaote, se beneficia de una certificación de calidad obtenida mediante procedimientos estrictos y estandarizados.
¿Necesita ayuda o soporte?
¿Desea ayuda para elegir un producto, consultar cómo funciona E-shop, ponerse en contacto con la red de ventas o convertirse en uno de nuestros distribuidores? Póngase en contacto con nosotros para obtener todas las respuestas.