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E‑shop è il canale di vendita online di Esaote riservato agli operatori sanitari e distributori Esaote che vogliono acquistare ecografi, sonde e software Esaote a prezzi interessanti, senza rinunciare alla sicurezza e al supporto garantiti dal produttore.
Registrandoti su E‑shop potrai visualizzare il catalogo prodotti, acquistare in modo rapido e usufruire di tutti i vantaggi offerti dal servizio.
E‑shop: un mondo di vantaggi in soli 3 step
1. Crea il tuo account
Per sfruttare i vantaggi E-shop è necessario registrarsi compilando il form dedicato disponibile qua sotto, o cliccando su Register tra le voci menù in alto. La procedura è velocissima e richiede solo 2 minuti.
2. Validazione dell’account
E-shop è un canale riservato agli operatori sanitari e ai distributori Esaote. Una volta creato il tuo account, abbiamo quindi bisogno di verificare se rientri in queste categorie. La procedura di verifica richiede al massimo 24 ore.
3. Approfitta dei vantaggi
Il catalogo E-shop è costantemente aggiornato con nuovi prodotti e occasioni imperdibili. Creando il tuo account potrai visualizzare la tua area riservata ed essere sicuro di non perderti nessuna novità disponibile.
Catalogo sempre aggiornato con occasioni in pronta consegna
E-shop Esaote nasce con l’obiettivo di permettere a medici, ospedali e cliniche private di acquistare ecografi e accessori Esaote in modo veloce, sicuro e conveniente. Registrati su E-shop per scoprire il catalogo e rimanere aggiornato sulle occasioni periodiche.
Sempre con te, con un livello di attenzione che ti garantisce sicurezza
Acquistando su E-shop potrai usufruire di un supporto che ti segue in ogni fase: dalla consulenza sul prodotto all’acquisto online, dall’installazione e collaudo fino all’assistenza tecnica. Con l'attenzione alla qualità che solo Esaote può offrirti.
FAQ
Domande frequenti
Esaote E-shop è accessibile tramite il seguente link: eshop.esaote.com.
Per l’accesso completo a tutte le funzionalità (quali acquisto, listino prezzi dedicato, storico degli ordini e fatturazione, ecc.) è necessario possedere le credenziali di accesso creando un account. Per registrarsi basterà cliccare qui: Crea Account.
È possibile creare un account direttamente dal portale al link Crea Account.
Per la registrazione è necessario fornire una Partita IVA valida. L’attivazione dell’account è oggetto di validazione e conferma da parte del team Esaote successivamente al processo di registrazione.
La registrazione oltre a fornire la possibilità di acquistare sul sito e di godere di tutte le funzionalità, garantisce anche il pieno supporto da parte di un esperto Esaote per tutto il processo di acquisto ed eventuali richieste di informazioni.
Nel caso ci fosse questa esigenza, è consigliabile scriverci attraverso il form contatti: Contattaci indicando il numero di ordine.
Riceverete comunicazione puntuale per ogni avanzamento dello stato dell’ordine all’indirizzo e-mail associato all’account.
È sempre possibile accedere alla cronologia degli ordini cliccando sul nome del tuo account, "storico e dettagli degli ordini".
Ad ogni ordine, il team Esaote procede alla verifica dei prodotti e delle compatibilità per garantire la migliore esperienza possibile. Potrebbe essere necessario attendere 24/48 ore lavorative per poter vedere l’ordine nella cronologia.
Gli ordini sono collegati all’utente che ha eseguito l’ordine, quindi ogni utente vedrà solo ed esclusivamente i propri ordini.
Nel caso in cui un utente abbia lasciato l’azienda, chiediamo cortesemente di inviarci un messaggio attraverso il form contatti: Contattaci in modo da poter procedere con la disattivazione dell’account.
Alla conclusione del processo di acquisto verrà visualizzata una pagina riepilogativa dell’ordine eseguito, con il numero d’ordine, i dati di fatturazione e dell’indirizzo di consegna. Le stesse informazioni saranno inviate all’indirizzo mail dell’account che ha eseguito l’ordine.
È possibile modificare l’indirizzo di spedizione cliccando sul nome del tuo account, “indirizzi”.
In alternativa, è possibile inviare una richiesta scrivendo un messaggio attraverso il form contatti: Contattaci indicando il codice cliente, l’indirizzo della sede legale, il nuovo indirizzo di spedizione e i recapiti per la consegna.
Se hai selezionato l’ indirizzo di spedizione sbagliato durante l’inserimento dell’ordine, invia un messaggio attraverso il form contatti: Contattaci .
Le modifiche all’indirizzo di spedizione sono autorizzate nella misura in cui il nuovo indirizzo risulti appartenente alla stessa nazione in cui è stato registrato inizialmente l’account.
È possibile consegnare i prodotti solo nella nazione da cui è stato effettuato l’ordine.
Le modifiche all’indirizzo di fatturazione devono essere autorizzate dal team Esaote.
È possibile inviare una richiesta scrivendo un messaggio attraverso il form contatti: Contattaci indicando il codice cliente, l’indirizzo della sede legale e il nuovo indirizzo di fatturazione.
È possibile contattare il servizio clienti con i seguenti metodi:
- attraverso il form contatti: Contattaci
È possibile reimpostare la password in qualsiasi momento. Clicca su "Hai dimenticato la password?" nella finestra di login. Riceverete un’e-mail con il link per reimpostare la tua password.
È possibile contattare il servizio clienti con i seguenti metodi:
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- tramite chat
È possibile effettuare un reso entro 15 giorni dalla ricezione della merce, solo per articoli che non siano mai stati installati od utilizzati e che siano ancora nel loro imballo originale.
I costi di spedizione sostenuti in fase di acquisto non saranno rimborsati e la spedizione di reso sarà a carico del Cliente.
Il rimborso avverrà a seguito della ricezione e della verifica del materiale reso.
Gli articoli virtuali, come ad esempio le licenze, non possono essere resi.
Per procedere ad un reso contatta il nostro servizio clienti.
Se è stato ricevuto un prodotto danneggiato, non funzionante o fosse stato ricevuto un articolo sbagliato, chiediamo di contattare il servizio clienti:
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Esaote si impegna a sostituire e/o riparare, gratuitamente, il Prodotto o i suoi componenti che risultino difettosi durante i 12 mesi del periodo di garanzia per un prodotto nuovo.
La validità, invece, in caso di prodotto usato o ricondizionato, è di 6 mesi.
Il periodo di Garanzia decorre dal Collaudo, ove previsto, o dalla data di spedizione del Prodotto.
Se vuoi conoscere i referenti del Servizio di Assistenza Tecnica Esaote locale, puoi contattarci:
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Se ricevi un messaggio d’errore durante la procedura di acquisto, ti chiediamo cortesemente di contattarci tramite:
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In caso il prodotto necessiti di installazione da parte di un tecnico qualificato verrete contattati a seguito della spedizione per organizzare le attività.
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